På sensommeren utførte vi en undersøkelse i kommunene rundt den kommunale gjeldsrådgivningen. Vi fikk på kort tid inn 279 svar, som er i tråd med undersøkelser og artikler som er publisert tidligere i år. Forbrukerrådet hadde også en stor undersøkelse om tilgjengelighet for økonomisk rådgivning i kommunene - som er svært nedslående. Vi savner undersøkelser som går på kvaliteten på tjenestenene.

I forbindelse med opprettelsen av Gjeldstelefonen ville vi se nærmere på om vårt tilbud kunne være et supplement til de kommunale tjenestene, under forutsetning at alt skal være gratis for sluttbrukeren.

Resultatet av undersøkelsen viser klart at de fleste kommuner har opplevd til dels betydelig økt pågang for rådgivning i 2009. Samtidig kan det se ut som om stillingsbrøker og for lite resurser gjør gjeldsarbeidet tidkrevende og komplisert i mange kommuner.

Resultatet synes vi er en bekreftelse på at vårt tilbud vil kunne være til god hjelp i mange kommuner.